Политика конфиденциальности azartoff1.com

Последнее обновление: 14 августа 2025 г.

Введение и область применения

Этот сайт, azartoff1.com, управляется Playora N.V. (регистрация 164245, Кюрасао), лицензированной на азартные игры с 01/авг/2025 (лицензия № OGL/2024/456/0257). Настоящая Политика конфиденциальности регулирует сбор, использование и обработку ваших данных через сайт, по электронной почте ([email protected]), а также во время телефонных звонков и чатов со службой поддержки. Мы выступаем в роли контролёра ваших данных и объясняем, как они обрабатываются, каковы цели, правовые основания и ваши права.

Определения и толкование

• Аккаунт: Уникальная учётная запись для доступа к Услугам, требующая подтверждения личности.
• Компания: Carlitta N.V. (регистрация 162777, Кюрасао), управляющая сайтом.
• Услуга: Веб-сайт, его функции, онлайн-игры и интерактивные сервисы.
• Веб-сайт: Включает все поддомены и платформы, управляемые Компанией.
• Персональные данные: Любая информация, позволяющая идентифицировать физическое лицо (согласно GDPR и законам Кюрасао).
• Обработка персональных данных: Любые действия с данными, автоматизированные или нет (сбор, хранение, изменение, использование, раскрытие, удаление).
• Регуляторное соответствие: Обязанность Компании обрабатывать данные по закону, включая противодействие отмыванию денег (AML) и Национальный закон об азартных играх (LOK).

Какие данные, с какой целью и на каком основании мы обрабатываем

Ниже приведён краткий обзор обработки данных:

• Регистрация аккаунта и доступ к Услугам:
  • Цель: Создание учётной записи.
  • Данные: Email, телефон, пароль (хэшированный), валюта, идентификаторы аккаунта.
  • Основание: Исполнение договора.
• Подтверждение личности (KYC), проверка возраста и соблюдение требований AML/LOK:
  • Цель: Идентификация, предотвращение мошенничества.
  • Данные: Документы, удостоверяющие личность, подтверждение адреса, дата рождения, селфи.
  • Основание: Юридические обязанности.
• Обработка платежей (депозиты, выводы, возвраты):
  • Цель: Финансовые операции.
  • Данные: Данные платёжного инструмента, история транзакций, валюта.
  • Основание: Исполнение договора, юридические обязанности.
• Выявление мошенничества, мониторинг безопасности:
  • Цель: Защита платформы и пользователей.
  • Данные: IP-адрес, тип устройства, данные браузера.
  • Основание: Законные интересы, юридические обязанности.
• Ответственная игра, защита игроков:
  • Цель: Соблюдение правил ответственной игры.
  • Данные: Статус самоисключения, лимиты игры, переписка по ответственной игре.
  • Основание: Юридические обязанности, законные интересы.
• Поддержка клиентов:
  • Цель: Решение вопросов и запросов.
  • Данные: Тикеты поддержки, чаты, email, записи звонков.
  • Основание: Исполнение договора, законные интересы.
• Маркетинговые коммуникации:
  • Цель: Информирование о предложениях.
  • Данные: Email, телефон, маркетинговые предпочтения.
  • Основание: Согласие (с возможностью отзыва), законные интересы.
• Работа сайта, аналитика и файлы cookie:
  • Цель: Улучшение сайта и пользовательского опыта.
  • Данные: Журналы использования, идентификаторы cookie, данные трафика.
  • Основание: Законные интересы, согласие для несущественных cookie.
• Регуляторная отчётность, аудиты:
  • Цель: Соблюдение правовых требований.
  • Данные: Соответствующие записи, необходимые для взаимодействия с регуляторами.
  • Основание: Юридические обязанности, законные интересы.

Хранение данных

Мы храним ваши данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей сбора или для соблюдения законодательства (AML, налоговое). По истечении срока данные удаляются, обезличиваются или архивируются.

Источники получения персональных данных

Данные поступают:

• Непосредственно от вас: При регистрации, верификации, пополнении/выводе, общении с поддержкой.
• В результате использования Услуг: Игровая активность, история транзакций, данные устройства, cookie.
• Сторонние сервисы верификации: Для соблюдения требований безопасности и платежей.
• Публичные и законные источники: Для проверки и управления рисками.
• Регуляторные и правоохранительные органы: В рамках юридических обязательств.

Хранение данных и международная передача

Данные хранятся на защищённых серверах, которые могут находиться как в ЕЭЗ, так и за её пределами (например, Кюрасао). При передаче вне ЕЭЗ применяются меры защиты, такие как решения об адекватности и стандартные договорные положения.

С кем мы можем поделиться вашей персональной информацией

Данные могут быть переданы только в необходимых случаях и с соблюдением законов о защите данных:

• Регуляторные и надзорные органы (CGA, FIU).
• Поставщики услуг по верификации личности (KYC, AML).
• Платёжные процессоры и финансовые учреждения.
• Инструменты поддержки клиентов.
• Партнёры по предотвращению мошенничества.
• Платформы аналитики (данные анонимизируются по возможности).
• Поставщики игрового контента (минимальные данные для игровой сессии).
• Внутренние IT-инфраструктуры.

Файлы cookie

Веб-сайт использует cookie для улучшения опыта, обеспечения функций и анализа производительности.

Типы cookie:

• Строго необходимые: Для работы сайта (навигация, аутентификация).
• Функциональные: Для персонализации (язык, настройки).
• Аналитические/производительности: Для сбора анонимных данных об использовании сайта.
• Рекламные/таргетинговые: Для показа релевантной рекламы.

Cookie могут быть сессионными (удаляются при закрытии браузера) или постоянными. Управлять cookie можно через настройки браузера, но это может повлиять на функциональность сайта.

Меры по защите несовершеннолетних

Мы строго запрещаем доступ несовершеннолетним (лицам до 18 лет или совершеннолетия в их юрисдикции) к Услугам. Для этого используются:

• Проверка документов: Требуется предоставление удостоверяющих личность документов.
• Превентивные меры: Автоматический мониторинг, проверки безопасности, немедленное удаление данных несовершеннолетних.

Мы рекомендуем родителям использовать средства родительского контроля. Наша политика соответствует требованиям CGA по ответственной игре.

Важная информация о ваших правах

Согласно GDPR, вы имеете следующие права:

• Право на доступ: Запросить информацию о ваших данных.
• Право на исправление: Исправить неточные данные.
• Право на удаление («Право быть забытым»): Удалить данные в определённых случаях.
• Право на ограничение обработки: Ограничить обработку данных.
• Право на переносимость данных: Получить данные в машиночитаемом формате и передать их другому оператору.
• Право на возражение: Возразить против обработки данных (например, для прямого маркетинга).

Для реализации прав обращайтесь по электронной почте: [email protected] или по почтовому адресу: Hanchi Snoa 19, TRIAS Building, Willemstad, Curaçao.

Отзыв согласия

Если обработка данных основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время. Это не повлияет на законность обработки до отзыва. Свяжитесь с нами для отзыва согласия. Мы уведомим вас о возможных последствиях.

Жалоба

Вы можете подать жалобу в надзорный орган ЕС или Управление по контролю азартных игр Кюрасао (CGA), если считаете, что ваши права нарушены. Рекомендуется сначала связаться с нами для урегулирования ситуации.

Предоставление персональных данных и последствия непредоставления

Предоставление данных может быть юридическим или договорным требованием. Без необходимых данных мы не сможем:

• Создать или поддерживать Аккаунт.
• Предоставить доступ к Услугам.
• Обрабатывать транзакции.
• Соблюдать нормативные требования.

Отказ от ответственности

Наши Услуги предоставляются «КАК ЕСТЬ». Мы предпринимаем меры по защите данных, но не гарантируем абсолютную безопасность из-за сложности технологий и киберугроз. Мы не несём ответственности за события вне нашего контроля, косвенные убытки, ошибки или уязвимости на сторонних сайтах.

Согласие с политикой конфиденциальности

Дальнейшее использование Услуг означает ваше согласие с данной Политикой. Она является полным документом и заменяет все предыдущие версии. Политика должна рассматриваться вместе с Условиями и положениями. Мы оставляем за собой право изменять Политику, и продолжение использования Услуг после изменений означает согласие с новой версией. Рекомендуем регулярно просматривать Политику.

Прочие условия

Все версии Политики, кроме английской, предоставляются лишь для информации. В случае расхождений приоритет имеет английская версия.